Politique de remboursement

Information de rétractation

Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Smagro GmbH, Neue Str. 98, 99869 Nessetal, E-mail : info@smagro.de) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) de ta décision de te rétracter du présent contrat. Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu transmettes ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation
Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de toi – à l'exception des coûts de livraison et de renvoi, sauf en cas de défauts avérés – sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de ta rétractation.

Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous avons expressément convenu avec toi d'un autre arrangement.

Le renvoi des marchandises doit être effectué à l'adresse suivante :
Smagro GmbH
Neue Str. 98
99869 Nessetal

Tu prends en charge les coûts directs du renvoi, sauf s'il existe un défaut avéré de la marchandise livrée.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises,

qui ne sont plus dans leur emballage d'origine, entamées ou qui ne peuvent plus être revendues pour des raisons d'hygiène,
pour lesquelles un retour est réclamé en raison d'un manque d'efficacité,
qui concernent des produits pour lesquels des variations de couleur ou d'odeur peuvent survenir dans des limites raisonnables et sont typiques du produit.

Modèle de formulaire de rétractation
(Si tu souhaites te rétracter du contrat, alors remplis ce formulaire et renvoie-le.)

À
Smagro GmbH
Neue Str. 98
99869 Nessetal
E-mail : info@smagro.de

Par la présente, je me rétracte du contrat que j'ai conclu concernant l'achat des marchandises suivantes :
_____________________________________________________
Commandé le : ___________ / reçu le : ___________
Nom du consommateur : ____________________________
Adresse du consommateur : _________________________
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ___________________
Date : _______________